MyFastweb è l'applicazione gratuita dedicata da Fastweb ai propri clienti, sia residenziali che Partita IVA.

L'app consente agli utenti di gestire l'abbonamento Fastweb, così come il proprio ecosistema NeXXt.

Caratteristiche

Per l'accesso all'app basta inserire username e password di MyFastweb e attivare l'accesso sicuro con face ID o touch ID.

Se si possiede una SIM Fastweb 4G, si può accedere automaticamente senza bisogno di inserire le credenziali.

Con l'app MyFastweb è possibile:

Seguire le fasi di attivazione della propria linea

Gestire la configurazione del proprio Internet Box NeXXt

Installare il Booster e configurare Alexa built-in

Controllare i consumi e le spese extra

Consultare la mappa della copertura di rete e i Giga risparmiati grazie all'offerta WOW FI

Consultare il proprio Conto Fastweb, anche e non solo per verificare lo stato dei pagamenti e procedere al saldo dei pagamenti ancora da effettuare

Effettuare la ricarica delle proprie SIM Fastweb

Contattare il Customer Care

Consultare le FAQ

Verificare l'avanzamento proprie richieste

Consultare le promozioni in corso

Trovare il negozio Fastweb più vicino

Gli sviluppatori garantiscono il corretto funzionamento dell'app solo sulle versioni ufficiali del sistema operativo Android.

Pro

Il livello di sicurezza è buono: dati criptati in transito, nessun dato condiviso con terze parti, è possibile richiedere l'eliminazione dei dati raccolti

Interfaccia abbastanza user friendly

L'ultimo aggiornamento (settembre 2022) ha eliminato diversi bug e problemi minori

Molto buona la funzione che consente di tenere d'occhio i consumi

Contro

Difficoltà sono state rilevate nell'attivazione di Alexa, operazione peraltro possibile solo via app

Lo speed test non rileva la velocità effettiva della connessione, ma si limita a dare un giudizio

Mancanza di un'impostazione per riavviare il modem

Può rivelarsi difficoltoso contattare l'assistenza collegata all'app

Lentezza nel passaggio tra una funzione e l'altra

Conclusione

L'app Myfastweb è l'applicazione gratuita pensata per i clienti Fastweb, sia residenziali che partita IVA.

L'app comprende un numero molto elevato di funzioni e consente di gestire completamente il proprio abbonamento così come tutti i servizi di cui si usufruisce.

L'app è abbastanza user friendly e comprende un ventaglio davvero molto ampio di funzioni.

sono stati rilevati diversi problemi, però, sia per quanto riguarda il passaggio da una funzione all'altra, sia per quanto riguarda l'esecuzione di una specifica funzione.

Le funzioni che si sono rivelate più difficoltose sono l'attivazione via app di alcuni servizi (ad esempio di Alexa) e il contatto con il servizio di assistenza.

Alcuni utenti lamentano difficoltà ad entrare nell'app stessa per problematiche legate alle credenziali inserite.